ISO systémy
Česká státní norma ČSN EN ISO 9001 je identická se souborem norem podle kterých se nastavuje systém řízení organizací v celém vyspělém světě. Obecně je používám termín řízení managementu jakosti. V celosvětovém sdružení jakosti (IQNet) je Česká republika zastoupená Sdružením pro systémy jakosti (CQS).
Norma je návodem pro aplikování úspěšného vedení a provozování organizace - řízení TQM (Total Quality Management - Komplexního managementu jakosti). Zabývá se především potřebami potenciálních a skutečných zákazníků.
- Jakost je vnímána jako schopnost souboru inherentních znaků systému, nebo procesů plnit požadavky zainteresovaných stran.
- Požadavky normy jsou generické a jsou aplikovatelné ve všech typech organizací bez ohledu na její typ, velikost a na poskytované služby, či výrobky.
- Řízení organizace podle této normy musí splňovat podmínky metody P-D-C-A (Plan - Do - Check - Action) - Plánuj - Dělej - Kontroluj - Jednej.
- Systém řízení jakosti je nastaven tak, aby docházelo k neustálému zlepšování organizace a uplatňuje zásadu - co nelze měřit, nelze ani řídit.
- Pomocí systému lze optimalizovat a řídit jednotlivé procesy v organizaci.
- Velký důraz je kladen na vybudování principů, které umožní reprodukovatelnost procesů, tj. zajišťuje ustálenou kvalitu jejich výstupů.
- Dává návod na práci s externí a interní dokumentací - tím zabezpečí potřebné řízení postupů, údajů a záznamů, aby činnost organizace probíhala v intencích zákonných pravidel.
- Nastavuje velmi efektivní systém výběru pracovníků organizace, jejich vzdělávání, způsoby motivace a celkové řízení lidských zdrojů.
- Řízení organizace podle standardu ISO 9001 zabezpečuje řízení všech zdrojů potřebných pro zabezpečení činností organizace - lidské a finanční zdroje, pracovní prostředí, infrastruktura.
- Systém vyžaduje zainteresovanost vedení organizace, tak aby docházelo ke zlepšování a aby byl systém pravidelně přezkoumáván.
Na normu ČSN EN ISO 9001 přímo navazuje norma ČSN EN ISO 14001, která se zabývá postojem organizace k životnímu prostředí. Velký důraz je proto kladen na postoj organizace k životnímu prostředí. Subjekt splňující podmínky normy ISO 14001 podporuje ochranu životního prostředí a prevenci znečišťování v rovnováze se sociálními a ekonomickými potřebami organizace.
Organizace se musí zavázat k neustálému zlepšování svého vlivu na životní prostředí, a tím zároveň zlepšují svůj profil u zákazníů. V současné době se zpřísňují pravidla pro ochranu životního prostředí a kdy zvyšují aktivitu různé proekologické organizace, je podnikání, které má nepříznivý vliv na životní prostředí rizikem, které je nutné omezovat.
- Organizace musí vytvořit systém, který zaručí, že její činnost je vždy se obecně závaznými předpisy.
- Úvodním přezkoumáním zjistí organizace výchozí úroveň svého vlivu na životní prostředí, tak aby bylo možné nastavit řízení environmentálních aspektů.
- Všechny envirnomentální aspekty (aspekty s kladným, či záporným dopadem na životni prostředí) musí být snadno identifikovatelné a organizace je musí vyhodnocovat a snižovat jejich vliv na životní prostředí.
- Musí být vytvořen seznam ekologických havárií, které mohou potenciálně vzniknout při činnostech organizace a musí být vypracovány a ověřovány havarijní plány.
Česká státní norma ČSN ISO/IEC 27001 poskytuje systémový přístup k náročné problematice zabezpečení informaci z hlediska jejich ochrany a zajištění dostupnosti. Norma se zabývá informační bezpečnosti v celém rozsahu působnosti organizace.
Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security Management System - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna definovaná informační aktiva, řízena informační rizika a zavedená opatření jsou kontrolována. Tento pojem zavedla původní norma ISO/IEC 17799 (mezinárodní norma převzatá z Britského standardu BS 7799-1:1999)
- Organizační bezpečnost
- Personální bezpečnost
- Technická bezpečnost včetně infrastruktury a bezpečnostních sysémů
- Zabezpečení prostor a přístup do prostor
- Bezpečnost informačních systémů
- Systém řízení a zvládání rizik
- Zajištění kontinuity organizace
Česká státní norma ČSN ISO/IEC 20000 definuje pravidla a postupy při výrobě a používání informačních technologií - jedná se o management služeb.
Zpracováno systémem WEBEasy od firmy TH SOFT. |
Vytištěno ze stránek www.mana.cz 03. 10. 2024, 15:38 |